POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MassaSolutiones d.o.o.
Acerca de la política de privacidad
Objeto de la Política de Privacidad de MassaSolutiones d.o.o. (en adelante: la “Política de Privacidad”) es el conocimiento de los usuarios de los servicios de MassaSolutiones d.o.o. y otras personas (en adelante también denominadas "personas") con los fines y la base del procesamiento de datos personales por MassaSolutiones d.o.o., Nova pot 127h, 1351 Brezovica pri Ljubljani (en adelante: "Empresas") y los derechos de las personas en este campo.
La empresa ofrece especial cuidado por la seguridad de sus datos personales. Todos los datos personales proporcionados se tratan de forma confidencial y se utilizan únicamente para la finalidad para la que fueron proporcionados. Gestionamos sus datos personales con el máximo cuidado, teniendo en cuenta la legislación aplicable y los más altos estándares de su tratamiento. Nos ocupamos de la seguridad de sus datos personales, entre otras cosas, con las medidas organizativas adecuadas, procedimientos de trabajo y soluciones tecnológicas avanzadas, así como expertos externos con el fin de proteger sus datos personales de la forma más eficaz posible. Utilizamos un nivel apropiado de protección y medidas físicas, electrónicas y administrativas razonables para proteger los datos recopilados contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de datos personales o acceso no autorizado a datos personales que se hayan transferido, almacenado o de otro modo. procesado.
Al mismo tiempo, esta Política de privacidad aclara aún más el consentimiento que ha otorgado para el procesamiento de sus datos personales.
Las Normas sobre Privacidad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y derogando Directiva 95/46 / CE (en adelante: “Reglamento general de protección de datos”), se cubre la siguiente información:
información de contacto de la empresa
los propósitos, bases y tipos de procesamiento de diversos tipos de datos personales de individuos,
tiempo de retención de tipos individuales de datos personales,
los derechos de las personas con respecto al procesamiento de datos personales,
el derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales,
vigencia de la Política de Privacidad.
Datos personales recopilados por la empresa
Si solo es un visitante del sitio web, solo recopilamos información sobre usted mediante cookies. Si es usuario de servicios o suscriptor de servicios proporcionados por la empresa, también recopilamos otros datos personales sobre usted que necesitamos para realizar los servicios que ha solicitado o. tu usas. Esta información personal es:
nombre y apellido
Correo electrónico de contacto
teléfono de contacto
dirección IP
Identificación de Facebook y Google.
Responsable del tratamiento de datos personales
El controlador de los datos personales procesados de acuerdo con esta Política de privacidad es MassaSolutiones d.o.o., Nova pot 127h, 1351 Brezovica pri Ljubljani.
Categorías de personas cuyos datos personales se procesan
Esta Política de privacidad está destinada a cualquier persona que se haya suscrito y / o haya utilizado nuestros servicios o haya enviado una consulta, así como a quienes visiten nuestro sitio web o sitio móvil o aplicación.
Finalidades del tratamiento y bases para el tratamiento de los datos
5.1. Procesamiento de contratos:
Como parte del ejercicio de los derechos contractuales y el cumplimiento de las obligaciones contractuales, la empresa procesa sus datos personales para los siguientes fines: identificación de la persona, preparación de una oferta, conclusión de un contrato, prestación de servicios solicitados, notificación de posibles cambios, detalles e instrucciones adicionales para usar los servicios. , objeciones o quejas.
5.2. Tramitación por ley:
Sobre la base de un interés legítimo, utilizamos sus datos personales para detectar y prevenir el uso fraudulento y el mal uso de los servicios, además de garantizar el funcionamiento estable y seguro de nuestro sistema y servicios, así como para implementar medidas de seguridad de la información, cumplir con la calidad del servicio. requisitos y detectar fallas técnicas del sistema y del servicio.
De acuerdo con el Reglamento General, en caso de sospecha de abuso, la empresa puede procesar datos sobre personas en una medida adecuada y proporcionada con el fin de identificar y prevenir posibles fraudes o abusos y puede, si corresponde, transmitir esta información a otras personas. proveedores de servicios, socios comerciales y policía. , el ministerio público u otras autoridades competentes. Con el fin de prevenir futuros abusos o fraudes, los datos sobre el historial de abusos o fraudes identificados en relación con una persona, que incluyen datos sobre la relación de suscripción y, por ejemplo, la dirección IP, pueden conservarse durante cinco años después de la terminación de la relación comercial.
5.3. Procesamiento sobre la base del consentimiento para el procesamiento de datos personales:
El procesamiento de los datos también se basa en su consentimiento otorgado a la empresa.
El consentimiento puede, por ejemplo, relacionarse con la comunicación de ofertas, beneficios y mejoras a los servicios prestados por el empresa. El propósito de dicha notificación es acercar los servicios lo más posible
a sus necesidades y deseos y aumentar su valor útil para usted. La notificación se realiza a través de los canales que ha seleccionado en el consentimiento. Puede cancelar la notificación en cualquier momento, a la dirección de correo electrónico info@mystery.si.
Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento de la misma manera que lo otorgó o de otra manera según lo definido por la Política de Privacidad, mientras que la empresa se reserva el derecho de identificar al cliente. El cambio de consentimiento también se puede organizar por correo electrónico a info@mystery.si o con una solicitud por escrito enviada al domicilio social de la empresa.
El retiro o cambio de consentimiento solo se aplica a los datos procesados sobre la base de su consentimiento. Su último consentimiento que nos ha dado es válido. La posibilidad de revocar el consentimiento no constituye un derecho de desistimiento en la relación comercial del particular con la empresa.
Los datos para los que se ha prestado su consentimiento se procesan en ausencia de revocación hasta dos años después de la terminación de la relación comercial con la empresa.
Restricciones a la transmisión de datos personales
Sobre la base de una solicitud motivada, la empresa también proporciona datos personales a las autoridades estatales competentes, que tienen una base legal para ello. La empresa, p. Ej. responder a las solicitudes de los tribunales, las fuerzas del orden y otras autoridades nacionales, que pueden incluir autoridades nacionales de otro Estado miembro de la UE.
Periodo de conservación de los datos personales
El período de retención de datos está determinado por la categoría de los datos individuales. Conservamos los datos durante un período máximo de tiempo según sea necesario para lograr el propósito para el que fueron recopilados o procesados, o hasta que expire el plazo de prescripción para el cumplimiento de las obligaciones o el período de retención legalmente prescrito.
Los datos contables y los datos de contacto relacionados de las personas pueden conservarse con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales hasta el pago total del servicio o hasta la expiración del plazo de prescripción en relación con una reclamación individual, que puede ascender a uno a cinco años. Las facturas se conservarán durante 10 años después del final del año al que se refiere la factura de acuerdo con la ley que rige el impuesto sobre el valor agregado.
Otros datos obtenidos sobre la base de su consentimiento se conservan durante la duración de la relación comercial y durante 2 años después de la terminación, a menos que la ley disponga un período de retención más prolongado. Si la persona que dio su consentimiento para el procesamiento de datos personales no ha entablado una relación comercial con nosotros, su consentimiento es válido por 2 años desde su envío o hasta su revocación.
Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados, destruidos, bloqueados o anonimizados, a menos que la ley disponga lo contrario para cada tipo de datos.
Derechos de las personas en relación con el tratamiento de datos personales
Garantizamos el ejercicio de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales sin dilaciones indebidas. Decidiremos sobre su solicitud dentro de un mes de recibir su solicitud. En caso de complejidad y gran número de solicitudes, el plazo se puede ampliar un máximo de dos meses más. Si ampliamos el plazo, le notificaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, junto con los motivos del retraso.
Aceptamos solicitudes relativas al ejercicio de sus derechos a la dirección de correo electrónico info@mystery.si o por correo a la dirección MassaSolutiones d.o.o., Nova pot 127h, 1351 Brezovica cerca de Ljubljana.
Cuando envíe su solicitud por medios electrónicos, le proporcionaremos la información por medios electrónicos siempre que sea posible, a menos que solicite lo contrario.
Cuando exista una duda razonable sobre la identidad de una persona que realiza una solicitud en relación con cualquiera de sus derechos, podemos solicitar el suministro de la información adicional necesaria para confirmar la identidad del interesado.
Le otorgamos los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:
el derecho de acceso a los datos
el derecho a la rectificación
derecho de borrado ("derecho al olvido")
el derecho a restringir el procesamiento
el derecho a la portabilidad de datos
el derecho a oponerse
derecho de acceso a los datos
Siempre tiene derecho a saber si se están procesando datos personales en relación con usted y, en caso afirmativo, acceder a los datos personales y a la siguiente información:
fines de procesamiento,
los tipos de datos personales tratados,
usuarios o categorías de usuarios a los que se han divulgado o se divulgarán datos personales,
el período de conservación previsto de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período,
la existencia de un derecho a exigir al controlador que corrija o elimine datos personales o que restrinja el procesamiento de sus datos personales, o la existencia de un derecho a oponerse a dicho procesamiento,
el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora,
donde personal data no se recopila de usted, toda la información disponible con respecto a su fuente.
derecho a reparar
Tiene derecho a corregir los datos personales inexactos que le conciernen sin demora indebida y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el derecho a complementar los datos personales incompletos.
información, incluida la presentación de una declaración complementaria.
derecho de borrado ("derecho al olvido")
Tiene derecho a que se eliminen nuestros datos personales sin demora indebida cuando se aplique una de las siguientes razones:
cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados,
sin embargo, cuando revoca el consentimiento sobre cuya base se lleva a cabo el procesamiento, no existe otra base legal para el procesamiento,
cuando se opone al procesamiento de datos y no existen razones legítimas imperiosas para procesarlos,
cuando los datos personales se hayan procesado ilegalmente,
cuando los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal de conformidad con la legislación de la UE o el ordenamiento jurídico esloveno.
el derecho a restringir el procesamiento
Tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales cuando se aplique uno de los siguientes casos:
cuando impugna la exactitud de los datos, por un período que nos permite verificar la exactitud de los datos personales,
el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de datos personales y, en su lugar, solicita una restricción sobre su uso,
ya no necesitamos sus datos personales para fines de procesamiento, pero los necesita para hacer valer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales,
si ha presentado una objeción con respecto al procesamiento basada en los intereses legítimos de la empresa hasta que se verifique que nuestras razones legítimas superan sus razones.
Cuando el procesamiento de sus datos personales se haya restringido de acuerdo con el párrafo anterior, dichos datos personales, con la excepción de su almacenamiento, se procesarán solo con su consentimiento, ya sea para hacer valer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos. de otra persona física o jurídica.
Estamos obligados a informarle antes de que se levante la restricción al procesamiento de sus datos personales.
el derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos proporcione en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a transmitir estos datos a otro controlador sin que la empresa lo obstaculice cuando el procesamiento se basa en su consentimiento. y el procesamiento se realiza por medios automatizados. A petición suya, cuando sea técnicamente posible, los datos personales pueden transferirse directamente a otro responsable del tratamiento.
derecho a contratar
Cuando procesamos sus datos sobre la base de un interés legítimo con fines de marketing, puede oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que demostremos razones imperiosas para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o para hacer valer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales.
El derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales.
Cualquier queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales puede enviarse a la dirección de correo electrónico info@mystery.si o por correo postal a la dirección MassaSolutiones d.o.o., Nova pot 127h, 1351 Brezovica cerca de Ljubljana.
En caso de que no tomemos una decisión sobre su solicitud dentro del plazo legal o rechacemos su solicitud, tiene la opción de presentar una queja ante el Comisionado de Información.
También tiene derecho a presentar una queja directamente ante el Comisionado de Información si cree que el procesamiento de sus datos personales viola las regulaciones eslovenas o de la UE en el campo de la protección de datos personales.
Si ha ejercido su derecho de acceso a los datos y tras recibir la decisión cree que los datos personales que recibió no son los datos personales que solicitó o que no ha recibido todos los datos personales solicitados, puede presentar una reclamación motivada ante el Comisionado de Información. en la empresa dentro de los 15 días. Necesitamos tomar una decisión sobre su apelación como una nueva solicitud dentro de los cinco días hábiles.
Provisiones finales
Todo lo que no esté cubierto por esta Política de privacidad está sujeto a la ley aplicable.
La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad. Le informaremos sobre el cambio publicándolo en la web oficial de la Compañía 30 días antes de su entrada en vigor.
En caso de dudas sobre la Política de Privacidad o sobre la información que conservamos sobre usted, escríbanos a la dirección de correo electrónico info@mystery.si.
Vigencia de la política de privacidad
Esta Política de privacidad se publica en Mysterythings.com y entra en vigencia el 15 de julio de 2020.
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